成功案例

海蒂的花園/管家婆園藝行業如何利用ERP

發布時間：2022-09-13 10:02:02人氣：119

Part1.品牌故事

海蒂的花園故事，從愛而起。從電腦城工作，到愛好種花而開花店，*后建成一座童話式花園的海媽和海爸，用他們的十余年路程，給了我們一個夢想成真的范例。

海蒂的花園是海媽為女兒而建的一個夢幻花園，希望能在女兒18歲那一天，將花園送給她，就像是埋下一壇女兒紅，以花為馬，逐夢生長。在打理花園的過程中，海爸海媽傾注了所有的心血，花園隨著時間的流逝，發展得越來越好。

慢慢的，海蒂花園從一家單一的線下實體花店，開始發展到擁有網上的淘寶店和公眾號微店，不僅可以服務成都的客戶，更可以輻射全國各個地區。到目前，海蒂的花園已經擁有兩家線上網店，分別是“海蒂的花園成都總店”和“海蒂的花園天竺葵店”，主要銷售園藝所需的植物，花盆，擺件，肥料，及其所有資材。

Part2.業務痛點

對于海爸海媽來說，想要實現網店訂單高效率處理并不容易。因為海蒂花園占地接近8000畝，員工直接在地里按單揀貨，效率低不說難度還大，加上花園商品品種多，純人工操作，鮮花、盆栽等又是易損耗的特殊商品，一旦發錯就只能折損，造成成本浪費。隨著訂單數量不斷增多、管理壓力不斷擴大，一系列經營過程中業務痛點也接踵而至。

錯發、漏發，成本浪費
快遞和物品對不上
揀貨效率低

Part3.解決方案

2015年10月，“海蒂的花園”結緣網上管家婆，我們的實施工程師針對海蒂花園占地面積大、揀貨效率低，商品無法長時間離開土壤等業務痛點，給出了相應的解決方案。不僅將業務流程梳理得更為流暢，提高了員工工作效率，而且杜絕了錯發、漏發等情況出現。

設立分段揀貨流程，巧妙建立中轉倉，提升效率

網上管家婆網店ERP對海蒂花園的種植基地進行了貨位劃分，將8000畝的海蒂花園劃分為A-F區，揀貨員可以按照貨位分區揀貨。在統一處理訂單前，通過軟件內的匯總備貨功能，以調撥單的方式將商品從種植基地入庫到中轉倉庫，批量備貨。這樣一來不僅節省了人力，還打通了種植基地和打包發貨的業務流程。

格子揀貨法，節省人力物力，效率翻倍

商品上架中轉倉后，揀貨人員按照訂單生成揀貨任務，通過格子揀貨法，建立科學揀貨路徑，提升員工揀貨作業效率。工作人員直接用PDA掃描揀貨單，就可以獲取訂單商品信息。PDA會自動生成*優揀貨路徑，揀貨員只需要推著格子車，一個格子代表一個訂單，按照PDA的指示進行揀貨。哪怕是新員工也能快速上手，揀貨效率直線提升50%。